HapvidaVerificada
12434961 - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - PIRACICABA
Sobre a empresa
MUITO PRAZER, SOMOS A HAPVIDA: A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Hapvida!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!
Sobre a vaga
Você quer fazer parte de um time comprometido, acolhedor e focado em transformar o atendimento em saúde? Estamos em busca de um(a) profissional apaixonado(a) por pessoas e novos desafios para integrar nossa equipe, oferecendo suporte atencioso e eficiente aos nossos clientes.
Responsabilidades
- Recepcionar e prestar atendimento aos clientes.
- Auxiliar os clientes na utilização do totem de autoatendimento, site e aplicativo.
- Analisar as solicitações recebidas e verificar a cobertura contratual.
- Lançar procedimentos no sistema.
- Digitalizar guias de solicitação, laudos médicos, relatórios e demais documentos.
- Registrar informações de cobertura contratual nas observações para análise da auditoria médica.
- Orientar os clientes sobre o processo de autorização, incluindo prestadores, protocolos e prazos.
- Monitorar e acompanhar o painel de espera.
- Elaborar relatórios operacionais e acompanhar os processos da área.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Conhecimento avançado em Excel.
Diferenciais
- Experiência prévia em atendimento ao cliente na área da saúde.
- Facilidade no manuseio de sistemas operacionais e ferramentas digitais.
- Boa comunicação interpessoal e postura acolhedora.
O que esperamos
Buscamos um(a) profissional empático(a), proativo(a) e organizado(a), capaz de oferecer um atendimento humanizado e de qualidade. Esperamos vontade de aprender, espírito de equipe e compromisso em proporcionar a melhor experiência para cada cliente.