Hospital CareVerificada
12495315 - Assistente de Atendimento / CEDIP Alto da XV
Sobre a empresa
Na Hospital Care, acreditamos que *unir é a melhor forma de cuidar*.
Desde 2017, trabalhamos para transformar a saúde suplementar no Brasil por meio de um ecossistema integrado de serviços, conectando hospitais de alta complexidade, centros médicos, laboratórios e planos de saúde para oferecer uma assistência mais eficiente, humana e sustentável.
Nossa missão é reunir os melhores profissionais, parceiros e fornecedores para proporcionar saúde, bem-estar e confiança aos pacientes e seus familiares. Temos como visão ser o grupo de saúde preferencial nas regiões onde atuamos, gerando valor sustentável para toda a cadeia da saúde.
Nossa cultura é guiada pela liderança pelo exemplo, ética, equilíbrio nas relações, busca contínua pela excelência e, acima de tudo, pelo cuidado com as pessoas. Valorizamos o respeito, a transparência, a colaboração e o compromisso com resultados que beneficiem pacientes, colaboradores, parceiros e investidores. Porque acreditamos que cuidar é construir, juntos, um futuro melhor para todos.
Sobre a vaga
Atue no atendimento da unidade Alto da XV, em Curitiba, contribuindo para que pacientes recebam orientações claras e tenham uma experiência acolhedora ao agendar exames. Você fará parte do Pilar Hospital, referência em procedimentos de alta complexidade e integrante do grupo Hospital Care.
A jornada informada para a vaga é de segunda a sábado, das 13h às 19h. Também é considerada a disponibilidade para trabalhar das 14h às 20h.
Responsabilidades
- Atender pacientes por telefone e WhatsApp, incluindo o agendamento de exames.
- Orientar sobre os procedimentos necessários para agendar exames.
- Registrar as informações dos pacientes no sistema da clínica.
- Solicitar a liberação de exames junto às operadoras de saúde.
- Comunicar informações sobre os exames de forma clara e objetiva.
- Esclarecer dúvidas e prestar suporte sobre os serviços da clínica.
Requisitos obrigatórios
- Ensino médio completo.
- Experiência anterior com atendimento ao cliente, especialmente por telefone.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimentos básicos de informática.
- Organização e facilidade para trabalhar em equipe.
- Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado, das 13h às 19h ou das 14h às 20h.
- Disponibilidade para atuar na unidade Alto da XV, em Curitiba.
Diferenciais
- Experiência em clínicas ou hospitais, especialmente em diagnóstico por imagem.
- Conhecimento de exames de imagem, como radiografia e ultrassom.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa e atenciosa, que tenha facilidade para orientar pacientes e esclarecer dúvidas. Sua contribuição será importante para tornar o agendamento de exames mais claro e acolhedor.