Digai Testes - VIVerificada
Atendente call center — Unidade centro
Sobre a empresa
Missão Transformar a maneira como pessoas se conectam com o que mais importa, entregando soluções simples para problemas complexos.
Visão Ser referência global em inovação centrada no ser humano até 2030, construindo um futuro onde tecnologia e propósito caminham juntos.
Cultura Somos movidos pela curiosidade e pelo impacto real. Aqui, cada pessoa traz sua perspectiva única e encontra espaço para crescer, errar, aprender e fazer diferente. Valorizamos colaboração acima de hierarquia, e resultado acima de aparência.
Valores
- Pessoas em primeiro lugar — decisões começam e terminam pensando em quem vai ser afetado por elas.
- Transparência radical — comunicação honesta, mesmo quando é difícil.
- Excelência sem perfeccionismo — buscamos qualidade, mas sabemos que feito é melhor que perfeito.
- Curiosidade constante — nunca paramos de aprender e questionar o status quo.
- Impacto com responsabilidade — crescemos de forma sustentável, respeitando pessoas, comunidades e o planeta.
- Colaboração genuína — o melhor resultado nasce quando diferentes mentes trabalham juntas.
Sobre a vaga
Procuramos uma pessoa comunicativa, empática e proativa para integrar nossa equipe como Atendente de Call Center. Se você gosta de lidar com o público, resolver problemas e prestar um atendimento de excelência, esta oportunidade é para você!
Responsabilidades
- Realizar atendimento aos clientes via telefone e/ou canais digitais de forma ágil e cortês.
- Esclarecer dúvidas, registrar solicitações, reclamações e sugestões nos sistemas internos.
- Orientar os clientes sobre procedimentos e serviços com clareza e eficiência.
- Buscar a resolução rápida e assertiva das demandas apresentadas.
- Manter o registro de informações e o histórico de atendimento atualizados.
Requisitos obrigatórios
- Ensino médio completo.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Facilidade para aprender a utilizar sistemas e ferramentas digitais.
- Empatia, paciência e foco na satisfação do cliente.
- Habilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes perfis de público.
Diferenciais
- Experiência prévia com atendimento ao cliente ou call center.
- Conhecimento básico no manuseio de sistemas de CRM ou plataformas de suporte.
- Cursos de aperfeiçoamento na área de comunicação ou atendimento ao público.
O que esperamos
Esperamos que você traga dedicação, energia positiva e vontade de aprender. Valorizamos profissionais comprometidos em oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, mantendo um ambiente colaborativo e focado na qualidade das interações.