HapvidaVerificada
12718106 - BANCO DE TALENTOS - OPERADOR DE ATENDIMENTO
Sobre a empresa
MUITO PRAZER, SOMOS A HAPVIDA: A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Hapvida!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!
Sobre a vaga
Você atuará no atendimento a beneficiários de um plano de saúde, ajudando a esclarecer dúvidas, orientar sobre os serviços e acolher diferentes solicitações. Se você gosta de atender pessoas e busca novos desafios, essa oportunidade pode ser para você.
Responsabilidades
- Realizar atendimentos telefônicos receptivos e ativos a beneficiários.
- Dar boas-vindas a novos beneficiários e orientá-los sobre o plano de saúde.
- Atender reclamações e manifestações de insatisfação com atenção e cordialidade.
- Apresentar alternativas de permanência aos beneficiários que considerem cancelar o plano.
- Apoiar outras demandas relacionadas à função.
Requisitos obrigatórios
- Ensino médio completo.
- Conhecimento do Pacote Office.
Diferenciais
- Disponibilidade para trabalhar à tarde, em um dos horários: das 14h às 20h, das 15h às 21h ou das 16h às 22h.
- Boa comunicação e interesse em oferecer um atendimento acolhedor.
O que esperamos
Esperamos que você tenha disposição para ouvir, orientar e atender cada beneficiário com cordialidade e comprometimento. Na candidatura, pediremos informações sobre sua trajetória profissional e eventuais vínculos profissionais relevantes para o processo.