Faça parte de uma equipe comprometida e acolhedora, que contribui para levar saúde a milhões de pessoas. Nesta função, você atenderá beneficiários de um plano de saúde, oferecendo orientações e apoio em diferentes momentos da jornada. Se você gosta de se comunicar e busca novos desafios, queremos conhecer você!

Responsabilidades

• Realizar atendimentos telefônicos receptivos e ativos aos beneficiários.
• Dar as boas-vindas a novos beneficiários.
• Orientar e informar sobre o plano de saúde.
• Atender reclamações e manifestações de insatisfação com atenção e profissionalismo.
• Apresentar alternativas de permanência para apoiar a retenção de beneficiários.
• Atender outras demandas relacionadas à função.

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo.
• Conhecimento no Pacote Office.

Diferenciais

• Facilidade de comunicação e interesse em oferecer um atendimento cordial e atencioso.
• Organização e disposição para lidar com diferentes demandas de atendimento.

O que esperamos

Esperamos que você contribua para uma experiência positiva dos beneficiários, com atenção às suas necessidades e clareza nas orientações. Sua disposição para ouvir, apoiar e buscar soluções será importante no dia a dia da função.