Como Consultor(a) de Unidade, você será responsável por oferecer um atendimento de excelência, apoiar a captação de novos clientes e contribuir para o fluxo de pessoas na unidade. Sua atuação combinará relacionamento com clientes, vendas e rotinas administrativas.

Você terá contato com clientes em diferentes canais e ajudará a manter uma experiência organizada e acolhedora, desde o primeiro atendimento até o acompanhamento de sessões e avaliações.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para procedimentos.
• Atender clientes presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outros compromissos.
• Captar novos clientes e realizar cadastros no sistema.
• Atualizar cadastros, preparar contratos, acompanhar chamados e e-mails e receber mercadorias.
• Conduzir negociações e tratar de orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Realizar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
• Fazer avaliações de novos clientes quando o Gerente de Unidade ou o Especialista do Laser não estiver disponível.
• Incentivar a participação dos clientes nas pesquisas de satisfação.
• Manter a organização e a higienização da unidade.
• Abrir e fechar o caixa e a unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou on-line.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme escala.

Diferenciais

• Capacidade de comunicação clara e cordial.
• Organização para lidar com diferentes demandas e rotinas.
• Facilidade para construir um bom relacionamento com clientes.

O que esperamos

Esperamos que você contribua para uma experiência positiva em cada interação, com atenção às necessidades dos clientes e cuidado nos processos da unidade.

Se você gosta de atendimento, vendas e de atuar em uma rotina dinâmica, essa oportunidade pode ser para você.